Secondo l'ultimo studio effettuato da Capgemini e Mit Initiative on the Digital Economy, è apparso come la presenza dell'elemento umano è fondamentale nelle varie dinamiche che caratterizzano l'economia digitale. A quanto pare le nuove aziende si stanno concentrando sul nuovo paradigma della customer experience digitale, che vorrebbe il cliente coinvolto in tutti i processi dell'azienda, … Read More Read More
Il cliente al centro dell'economia digitale
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